评估SaaS服务商坦然性的十个要点

 导购     |      2020-06-22 05:22

原标题:评估SaaS服务商坦然性的十个要点

苟羁环保有限公司

坦然牛评

不论数字化转型照样“坦然上云”,对云计算服务(商)的坦然评估都是至关主要的做事,以前半年中,Zoom和微盟坦然事件,已经为吾们敲响了云坦然的警钟。 中国企业的云服务商坦然评估题目尤为厉肃,按照派拓网络2019年10月的调查通知,78%的中国企业十足倚赖云供答商挑供的坦然措施,高于亚太地区的70%。而质疑云服务商坦然服务不足足够的企业,仅有2%。今天,随着新冠疫情的逆复和常态化,长途办公和云服务的遍及加速,吾们有必要老生常谈,再次关注云服务的坦然评估题目。

对于越来越众的企业,柔件即服务(SaaS)已成为访问主要营业行使程序的主要形式。从营业的角度来望,“上云”的益处包括: 撙节成本、挑高迅速性和更易扩展的功能。

但是,任何基于云的产品都存在坦然风险。企业如何才能确定其SaaS挑供商的坦然性是否相符其自己的需乞降标准?

Gartner副总裁兼分析师Patrick Hevesi说:“吾们面临的挑衅是必要晓畅SaaS供答商是如何珍惜其基础架构、变更管理和事件回响反映流程的。”

按照Gartner2019年的通知,并非一切SaaS挑供商的坦然性都是透明的。通知说,企业必须对两栽风险有足够认识:一栽是将主要的用户数据放入云服务的风险,另一栽是足够信任云服务商的风险。

与任何企业相通,SaaS挑供商也容易遭受很众相通的凶意柔件和暗客抨击,一旦云服务遭受抨击,往往会城门失火殃及池鱼,云服务用户也会受到影响。所以,吾们提出计划行使云服务的企业,对云服务商进走必要的坦然评估,降矮营业风险, 以下是网络坦然专科人士对于评估SaaS供答商的十个提出:

01

查望SaaS的漏洞管理/修缮策略

高管频繁关注的一个题目是坦然补丁。“清淡,SaaS挑供商会打补丁,尤其是众租户服务。”Asurion的坦然高级经理Bernie Pinto说。一家云服务商的漏洞管理效果、成熟度模型、工具、落地措施以及与其他坦然工具和流程,例如要挟情报和UEBA等的集成,都能表现一家云服务商的漏洞管理程度。企业也能够行使均衡记分卡给云服务商的漏洞管理服务打分。( 参考:《2020高效漏洞管理近况与趋势通知》 )

02

检查SaaS与内部坦然限制的一致性

通信设备公司西门子美国公司首席网络坦然官库尔特·约翰(Kurt John)说,在评估SaaS挑供商时,公司必要晓畅的主要概念是坦然限制职责的变化。行使SaaS产品请求坦然团队凝神于其结构的坦然环境与SaaS挑供商的坦然环境之间的接口。他说:“您将答当确保挑供商的坦然功能如何与您的公司新闻坦然策略保持一致。”“任何差距都答在此过程中尽早解决。”John认为“限制对齐”有三个关键周围:

·身份和访问管理(IAM):题目能够包括无法将现有企业IAM平台与SaaS挑供商的产品集成在一首;认证策略冲突,从可用性的角度来望,这能够导致紊乱和技术难题;以及SaaS挑供商匮乏对单点登录(SSO)的声援。

·加密和密钥管理:这边的题目包括SaaS挑供商坚持保持对加密的限制,使其能够随时访问客户的新闻,以及将数据存储在公司坦然周围之外,从而添加了对适答加密管理的倚赖。

·坦然监控:这边的题目包括无法从SaaS环境挑供对坦然事件日志数据的访问,从而降矮了湮没坦然风险的透明性。John说:“要克服的挑衅之一是确保服务商无法操纵日志。”约翰说:“首选的选择是与SaaS挑供商竖立适答的数字连接,以便将日志数据实时赠送到您现有的坦然运营中央。”“这能够升迁团体视野,并声援将本地坦然运营功能扩展到云中。”

03

确保您拥有数据

公司还答亲昵仔细挑供商的隐私政策或服务条款,以确保不会共享幼我新闻。IT询问公司Ascent Solutions的网络坦然策略师Kayne McGladrey说:“尽管这听首来理所自然,但现实中往往会被遗漏。”

McGladrey说:倘若SaaS供答商未准许不会销售您的营业数据或以“市场钻研”的名义销售您如何行使云服务的数据,这将是一个危险信号。倘若云服务制定异国清晰表明,请务必确认挑供商不会转售您的数据。

04

确保SaaS挑供商的相符规性

McGladrey指出,另一个令人忧郁闷的题目是,倘若隐私政策中异国声明按照特定法规,例如《通用数据珍惜法规》(GDPR)或《加州消耗者隐私法案》(CCPA),则该声明不相符请求。他说:“匮乏必要的相符规性,能够外明SaaS挑供商异国跟上法律和监管的步伐。”

McGladrey补充说:“ SaaS供答商答该在数据主权和可选本地化方面领先。”“尽管这对于选择SaaS解决方案的跨国企业稀奇主要,但是单一地理位置的结构也很有肯能会碰到相通的相符规题目。”

05

清新数据存储在那里

营销技术挑供商Epsilon的CIO Robert Walden外示,汽车报价从坦然性,相符规性和隐私性的角度来望,这最后都取决于数据。“晓畅始末SaaS解决方案存储或传输什么样的数据,谁有权访问数据,谁拥有数据,如何珍惜数据以及在发生坦然漏洞时谁答负责都专门主要”,Walden说道。

Walden说:“很众公司甚至都不清新偶然中存储在SaaS解决方案中的敏感数据的类型,或者谁能够访问这些敏感数据。”“此外,很众公司不晓畅,倘若在竖立SaaS解决方案期间实走了标准的点击(click-through)制定,则该挑供商清淡对数据拥有一切权。”

06

检查数据丢失或损坏的规定

从数据珍惜的角度来望,很众公司异国认识到,尽管SaaS制定能够包含不幸恢复条款,但 这些条款往往并未涵盖数据丢失或损坏的题目。

07

坦然团队答当参与SaaS采购过程

Pinto说,在采购过程中,坦然和风险团队的成员答首终与采购团队相关。“采购团队答与坦然团队保持一致,并让他们量化流程中的风险。大无数采购团队照样异国认识到身份和访问管理是一门专科。”

John说,新闻坦然团队答出席一切关键商议,以确保解决涵盖与数据坦然相关的技术或非技术性题目。“对于吾们来说,倘若云服务商无法及时解决网络坦然题目,将从吾们的候选名单上消逝。”

08

SaaS挑供商能够行使的子服务也是必要商议的话题。John说:“这些题目必要在签定任何相符同之前解决。”“这能够会影响您的结构对数据存储位置的请求。”

约翰说,在评估SaaS的坦然通知时,“主要的是确认通知周围包括相符同中的位置和子服务。”“这必要对相符同和适用的坦然通知进走交叉检查,以确保审计效果具有有余的隐瞒周围和郑重性。”

商议还答涵盖SaaS挑供商确保相符规的形式。John说:“在解决这个题目时,主要的是要晓畅云服务商的坦然服务和功能,例如检测、数据隐私和事件回响反映通知,以及任何相关运动,是否相符规。”

09

在SaaS免费试用期间进走彻底测试

答在免费的SaaS试用期间进走无物化角的IT和坦然性的周详测试,包括容量和峰值的压力测试。Pinto说:“答该有众个管理员和超级用户同时行使该工具,并在联相符窗口内评估性能。”

另外,必要测试并发和众进程运动。Pinto说:“用户答该晓畅云服务程序在高负载(忙于计算或移动新闻并创建通知)时的回响反映速度。”

John说,行为内部测试的一片面,“还必要评估关键坦然流程与SaaS挑供商的解决方案集成的能力”。“这将有助于确定在解决方案实走后,坦然性方面必要投入的资源和成本。”

10

审阅SaaS挑供商的第三方坦然审计通知

John说,很主要的一个环节是查望云服务商的最新第三方审计通知,包括排泄测试效果,这些效果将确认坦然限制的适用性和有效性。“索取国家或国际认证的证书也有助于确定云服务商的企业级坦然限制的成熟度。”

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